티스토리 뷰
1. SK 7 모바일 알뜰폰 해지신청 (해지 경험공유)
(1) 공식 홈페이지 고객센터 > 이용안내 > 해지신청 메뉴를 통해 해지 신청
(2) 고객센터 (휴대폰에서 114 또는 1599-0999)에서 해지 신청
( 개인적으로 해지 신청을 해본 경험을 바탕으로 하면, 114 상담원을 통한 해지가 가장 편리했습니다. 9am-6pm가 상담가능시간이었고 보통 낮에 통화하면 대기 시간이 긴 편이지만 4-6pm에는 항상 대기 없이 상담원 통화가 가능했습니다. 알뜰폰을 처음사용할때 저렴한 비용때문에 혹시나 해지할 때 문제가 되지 않을까 걱정을 많이 했었는데, 국내와 해외를 오가며 여러차례 개통과 해지 신청을 반복했지만 늘 친절하게 상담을 해주어 만족도가 높고 지금까지도 잘 사용하고 있습니다. )
(3) SK 7 mobile 대리점을 통해 해지신청
해지 신청 시 관련 구비서류를 보내주신 후 해지 시까지의 요금수납 후 해지 가능합니다.
| 구비서류 | |
| 개인 가입자의 경우 | - 해지신청서 - 신분증 사본 |
| 법인의 경우 | - 신청인(대표자) : 고유번호증 사본, 대표자 신분증/사업자등록증 사본 , 대표자 신분증/등기사항전부증명서(현재사항)사본, 대표자 신분증 - 신청인(대리인) : 법인 인감증명서, 위임장(법인인감 날인), 사업자등록증 사본, 대리인 신분증 또는 법인 위임공문(대표자 또는 기관장명의), 사업자등록증 사본, 대리인 신분증 |
2. SK 7 모바일 알뜰폰 해지 위약금
- 유심 전용 상품의 경우 약정기간 및 위약금이 없습니다.
- 다만, 단말기 할부 매매 계약 시 약정기간 등록하여 단말기 비용을 지원 받는 경우 위약금 또는 할인반환금이 발생할 수 있습니다. 정확한 확인은 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다.
3. SK 7 모바일 알뜰폰 일시 정지 신청
- 일시정지 기간은 충전형에서는 1회에 7일 범위 내에서 분기 1회, 연 4회까지 신청 가능합니다.
- 후불형에서는 1년 2회까지, 1회 90일 이내에 신청할 수 있습니다.
- 일시정지 기간 동안 수발신 정지를 원칙으로 하되 이용고객의 요청에 따라 30일 이내에 수신 기능을 부여할 수 있습니다.
- 일시정지의 경우 긴급전화(112, 113, 119 등), 고객센터(114)만 발신 가능합니다.
- 정지 기본료는 월 3,300원(VAT 포함) 과금됩니다.
4. SK 7 모바일 알뜰폰 번호 변경하기
- 번호변경은 홈페이지 또는 SK 7 mobile 어플 내 '나의 서비스 > 이용 중 서비스 조회/변경 > 번호변경'을 통해 가능합니다.
- 번호변경은 일 1회, 90일 이내 2회 할 수 있으며 변경 당일에 한하여 번호 변경 취소가 가능합니다.
- 번호변경 취소는 고객센터를 통해서만 가능합니다.
- 단, 휴대폰이 정지상태(이용정지/ 분실정지/일시정지)가 경우 및 미납요금이 확인될 경우에는 번호변경이 불가하며, 미납요금 수납 및 정지가 해제된 이후 번호 변경이 가능합니다.
5. SK 7 모바일 알뜰폰 명의 변경하기
- 고객센터 상담(휴대폰에서 114 또는 1599-0999)을 통해 명의변경이 가능합니다.
- 단, 개인 간 명의변경의 경우 양도인 본인 기준으로 본인 및 배우자의 직계존비속(2촌 이내) 앞으로만 가능하며,
서류 접수 등 자세한 내용은 고객센터(114 또는 1599-0999)로 문의하시기 바랍니다.
- 개인(성인) 명의 변경 시 구비서류 : 명의변경 신청서, 양도인 신분증, 양수인 신분증, 가족관계 확인서류
※ 양도/양수인의 동의통화가 필요하며 상황에 따라 구비서류는 달라질 수 있습니다.